SANTO DOMINGO. Como un alivio para la población calificó la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) las medidas que han adoptado la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), las Administradoras de Riesgos de salud (ARS) y los Prestadores de Servicios de Salud (PSS) de la Seguridad Social, las que propician reducción de gastos de bolsillo y facilidades de acceso a servicios que de manera recurrente requieren los afiliados que tienen la desgracia de estar afectado por el virus lo que disminuye en muchos casos su ya maltrecha economía.
Marmolejos se refirió a los gastos de bolsillo que los ciudadanos se vieron compelidos a realizar al inicio y en el trascurso de la pandemia, a las múltiples demandas de los afiliados del Seguro Familiar de Salud (SFS) tramitadas por la institución a los organismos competentes que respondieron tomando medidas como las adoptadas por la SISALRIL, lo cual saludamos porque contribuyen a fortalecer la garantía del Sistema y la protección social en el país. Citamos:
“La institución se ha mantenido y continuará vigilante, tramitando las quejas de los afiliados e informando situaciones que pudieran ser lesivas para la población en un momento donde nos enfrentamos a un enemigo mundial, como es el COVID-19” expreso Marmolejos.
Concluyó su declaración informando a toda la población que la DIDA continúa ofreciendo todos sus servicios a través de la vía telefónica, Página Web (Servicios en Línea), Correo Electrónico y Redes Sociales por lo que exhorta a las afiliados a cumplir con los protocolos de aislamiento social establecidos por el gobierno para reducir la curva de contagio de este virus.
Departamento de Comunicaciones DIDA
Así hablan los usuarios sobre los servicios que ofrecen nuestros colaboradores.
"Buenas tardes
Aprovecho una vez más la ocasión para reiterar mi reconocimiento a la labor de esta Institución, por el excelente trato recibido de cada uno de los miembros del personal que me ha asistido ates y durante el periodo de emergencia nacional, momento en los cuales siempre se ha puesto de manifiesto la eficiencia y elevada calidad humana en la prestación de los servicios solicitados.
en nuestro medio es común quejarnos, generalmente con razón, por la falta de eficiencia en los servicios públicos o privados, pero esa cultura debe ser cambiada cuando existen razones valederas, haciendo un justo reconocimiento a la labor de las instituciones que hacen la diferencia.
en mi condición de afiliada a la DIDA es mi deber dar testimonio de la calidad de sus servicios y valorar aún más, que para mi ha sido un oasis en momentos de crisis como los que estamos viviendo en la actualidad.
Con sentimiento de consideración le saluda,
Atentamente, Cecilia."
Nuestras felicitaciones a Anny Ribota, Elizabeth Ceballos y todo el personal de la institución, que con tanto esmero y dedicación brindan a nuestros afiliados el servicio de calidad que siempre nos han distinguido.
1 de mayo: Día Internacional del Trabajador
Felicitamos a todos los trabajadores dominicanos y del mundo por el esfuerzo y compromiso asumido en este momento de emergencia mundial.
Agradecemos y aplaudimos al personal que trabaja en primera línea de acción que con coraje y compromiso han trabajado sin desmayo para mitigar el contagio y propagación del COVID-19.
estamos aquí para orientarte, Defenderte, Informarte, Seguimos comprometidos con tu bienestar.
Así hablan los usuarios sobre los servicios que ofrecen nuestros colaboradores.
"Hoy tuve que hacer una llamada para obtener información y el señor Isidro fue el servidor soñado. El sistema tardó un poco, pero él hizo de todo para darme mi informacion."
Isidro Concepción, te felicitamos por el excelente servicio ofrecido en esta asistencia.
Dar el extra en el trabajo es lo que nos hace diferentes y nos caracteriza, sigue así...
28 de abril Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo
"Detengamos la pandemia: la seguridad y salud en el trabajo puede salvar vidas". (OIT)
¿Necesitas ser asistido por la DIDA?
Recuerda que tenemos a tu disposición 14 servicio en linea que puedes solicitar a través de nuestro portal www.dida.gob.do y por correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Ofrecemos atención a quejas, denuncias y reclamaciones, cartas de no cobertura, constancias de afiliación en el Seguro Familiar de Salud y en el Seguro de Pensiones, corrección de datos personales en la base de datos del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), entre otros...
Nuestros servicios son gratuitos.
Así hablan los usuarios sobre los servicios que ofrecen nuestros colaboradores.
"Agradezco sobremanera a las tres licenciadas: Yrma Best, Alba Lora y Luz Cuevas, por el excelente desempeño de sus labores y servicio al usuario; y por el dominio de los temas referente al Sistema Laboral.
Mil gracias, porque eso embellece y engalana la nacionalidad dominicana..."
Yrma Berst, Alba Lora y Luz Cuevas, las felicitamos por el excelente servicio ofrecido en esta asistencia.
Gracias a su seguimiento este afiliado pudo resolver su inconveniente para acceder al programa FASE.
Por motivo de asueto de Semana Santa le informamos que estaremos laborando hasta el miércoles 8 de abril a las 12:00 M. Retomaremos el próximo lunes 13 en nuestro horario especial de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Nuestros canales digitales estarán disponibles para que depositen sus solicitudes http://dida.gob.do/index.php/servicios
Recuerda! La única manera de frenar la curva de contagio del COVID-19 es quedandote en casa.
La Directora General de la DIDA, Nélsida Marmolejos, hablará en el programa El Día sobre temas relacionados sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) y el COVID-19. Lunes 6 de abril a las 7:00 a.m. por Telesistema canal 11.
Estamos trabajando en nuestra plataforma telefónica para servirle mejor. Comunícate temporalmente con nosotros, de 9:00 a.m. a 2:00 p.m., al teléfono 829-644-4805.
¡Quédate en casa!