Noticias

La DIDA Presenta la Tercera Versión de la Carta Compromiso al Ciudadano

Tuesday, 09 January 2024
Santo Domingo, RD. – La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) anunció la puesta en circulación de la tercera versión de su Carta Compromiso al Ciudadano, reafirmando su compromiso de ofrecer servicios de calidad, eficiencia y oportunidad a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS). La nueva edición de este importante documento destaca los estándares de calidad y los valores fundamentales que guían a la institución en la atención a los ciudadanos. La Carta Compromiso incluye los tiempos de respuesta para los servicios más demandados, los derechos y deberes de los usuarios, y los canales de contacto disponibles para garantizar una comunicación efectiva y oportuna. Durante el acto de lanzamiento se señaló que "Esta nueva versión de la Carta Compromiso refuerza nuestra responsabilidad de trabajar con transparencia y diligencia para garantizar el acceso a información y orientación en materia de seguridad social. Nuestro objetivo es proteger los derechos de los ciudadanos y fortalecer la confianza en esta institución que representa a todos los afiliados al Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS)." La presentación se llevó a cabo en la sede central de la DIDA, con la participación de los titulares de las diferentes direcciones de las instituciones. La Carta Compromiso al Ciudadano es parte de las estrategias de la DIDA para asegurar que sus servicios cumplan con las expectativas de los usuarios y estén alineados con los principios de transparencia, eficacia y enfoque en el bienestar ciudadano. Esta tercera versión estará disponible para consulta en el sitio web oficial de la DIDA (www.dida.gob.do) y en todas las oficinas regionales a nivel nacional. Además, la institución habilitará espacios de orientación para familiarizar a los ciudadanos con el contenido de la Carta y su utilidad como herramienta de defensa de sus derechos en el SDSS. Con esta acción, la DIDA reafirma su liderazgo en la promoción y protección de los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social, consolidándose como un referente en el servicio público.

Nuestro nuevo Director General, Elías Báez, asume el liderazgo de la DIDA

Saturday, 26 October 2024
En un acto solemne, el Lic. Elías Báez fue oficialmente juramentado como Director General de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) por el Ministro de Trabajo y Presidente del Consejo Nacional de la Seguridad Social, Luis Miguel De Camps. Este nuevo liderazgo reafirma nuestro compromiso de seguir trabajando en la información, orientación y defensa de los derechos de cada afiliado al Sistema Dominicano de Seguridad Social. Durante la ceremonia también fue juramentado el ratificado Tesorero de la Seguridad Social, Henry Sahdalá, asegurando la continuidad y estabilidad en la gestión de nuestro sistema de seguridad social. El evento contó con la presencia de importantes representantes de todos los sectores del sistema, incluyendo al Gerente General, Edwar Guzmán; la Subgerente General, Marilyn Rodríguez; el Viceministro de Salud Pública, José Matos Pérez; el Superintendente de Salud y Riesgos Laborales, Miguel Ceara Hatton; el Contralor del CNSS, Wladislao Guzmán; y el Director Jurídico del Ministerio de Trabajo, Oliver Carreño Simó, entre otros destacados líderes. Juntos, continuaremos impulsando iniciativas que fortalezcan el acceso y la protección social de todos los ciudadanos. Nos acompañó además la exdirectora de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, junto a otros actores y representantes de nuestro Sistema Dominicano de Seguridad Social, consolidando un respaldo firme hacia los retos y oportunidades que se vislumbran. ¡Seguimos avanzando en nuestro propósito de proteger y defender a nuestros afiliados!