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Nos complace informar que nuestra oficina provincial en Santiago ha llevado a cabo una actividad de monitoreo de la calidad de los servicios de salud y de la información proporcionada a los afiliados. Esta vez, nuestras encuestas se realizaron en el Centro de Primer Nivel de Atención Huáscar Rodríguez, con el objetivo de evaluar la calidad y oportunidad de los servicios que reciben los usuarios. Esta actividad se enmarca en el cumplimiento de la Ley 13-20, que manda a la DIDA a medir la calidad y oportunidad en la entrega de prestaciones e información a los afiliados en prestadores de servicios de salud. Nuestro compromiso es garantizar que todos los usuarios reciban un servicio de calidad y la información que necesitan de manera oportuna. Seguiremos trabajando para mejorar y asegurar el bienestar de todos nuestros afiliados.

Entre los temas tratados, estuvieron los Beneficios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) y sus actualizaciones. Este taller fue realizado en el Salón Multiuso Parque Rhadames, San Cristóbal. ¡Recuerda! este y todos nuestros servicios son gratuitos, además puedes solicitarlo a través de nuestra página Web www.dida.gob.do o nuestro correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. document.getElementById('cloak3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addy3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e = 'info' + '@'; addy3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e = addy3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do'; var addy_text3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e = 'info' + '@' + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do';document.getElementById('cloak3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e').innerHTML += ''+addy_text3826ccf7cf896dcfb380cf4b518dce0e+''; y en el programa Burocracia Cero www.gob.do.

El Operativo tuvo como objetivo primordial brindar información importante sobre los derechos y beneficios de los afiliados a la Seguridad Social. Te invitamos a visitar nuestra oficina en Higüey, ubicada en la Calle Duverge #4 Esq. Duarte, y conocer más sobre las funciones que realizamos día a día en beneficio de la comunidad. También puedes contactarnos al Teléfono: 809-746-2985. Juntos, construyendo un futuro más seguro y justo para todos. ¡Recuerda! todos nuestros servicios son gratuitos, además puedes solicitarlo a través de nuestra página web www.dida.gob.do o nuestro correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. document.getElementById('cloak4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addy4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a = 'info' + '@'; addy4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a = addy4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do'; var addy_text4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a = 'info' + '@' + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do';document.getElementById('cloak4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a').innerHTML += ''+addy_text4826dee6b72eb77c979163a6f2b2939a+''; y en el programa Burocracia Cero www.gob.do

Nuestra Oficina Provincial de La Romana, llevó a cabo una charla sobre el Rol, la importancia de la DIDA y sus servicios, impartido a los futuros bachilleres de 5to y 6to grado de técnico redes, del Liceo Luis Heriberto Paya en Villa Hermosa, La Romana. La Charla Fue impartida por Mercedes Cadis, encargada de la Oficina Provincial de La Romana. Esta actividad tiene como objetivo seguir fomentando una cultura de derechos en Seguridad Social en el territorio dominicano. Si quieres saber más visítanos en la Av. Gregorio Luperón No. 113 Centro de la Ciudad. Teléfono: 809-529-3171 ¡Recuerda! todos nuestros servicios son gratuitos, además puedes solicitarlo a través de nuestra página web www.dida.gob.do o nuestro correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. document.getElementById('cloak694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addy694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911 = 'info' + '@'; addy694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911 = addy694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911 + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do'; var addy_text694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911 = 'info' + '@' + 'dida' + '.' + 'gob' + '.' + 'do';document.getElementById('cloak694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911').innerHTML += ''+addy_text694c88c6df9c1bdb8e30344c5d158911+'';  y en el programa Burocracia Cero

La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participó en el evento de remozamiento del parque “María Luisa Ozema Pellerano”, inaugurado por la alcaldesa del Distrito Nacional, Carolina Mejía. Este tipo de actividades refleja nuestro compromiso con el bienestar social y la calidad de vida de los ciudadanos, alineándose con la misión de la DIDA de promover la protección social y la mejora de las condiciones de vida en el país. “Cada parque es un aporte esencial para la salud y el bienestar de nuestra gente, facilitando el desarrollo cognitivo, físico y social de nuestros ciudadanos”, destacó Serrata Méndez. En la actividad estuvieron presentes el padre de la alcaldesa y expresidente de la República Hipólito Mejía, diversos funcionarios e invitados especiales. El remozamiento del parque fue posible gracias al trabajo de la Alcaldía del Distrito Nacional en colaboración con el Grupo Mallén y Supermercados Nacional, reafirmando el valor de las alianzas público-privadas en la mejora de nuestros espacios públicos.

La Oficina Provincial de la DIDA en San Francisco de Macorís ha entregado constancias de otorgamiento de pensiones solidarias a los residentes de esa localidad. A través de la recepción y tramitación de solicitudes en nuestras oficinas a nivel nacional, se han concedido miles de pensiones solidarias, en cumplimiento con la Ley 87-01 y su reglamento correspondiente. El Lic. Cívico Augusto Sánchez Chupani, nuestro nuevo encargado de la Oficina Provincial en San Francisco de Macorís, invita a los ciudadanos de la región nordeste que cumplan con los requisitos para solicitar la pensión, incluidos envejecientes, madres solteras y personas con discapacidad, a que visiten nuestra oficina renovada y realicen su solicitud. Nuestra oficina en San Francisco se encuentra ubicada en Calle Colón #72, esq. Salomé Ureña. Plaza Universo, Local 104, Primer Nivel. Teléfono: 809-725-595

Nuestra Oficina Provincial de La Vega realizó una charla sobre El Rol de la DIDA, sus servicios y del Seguro Familiar de Salud (SFS), en el Liceo Politécnico Don Pepe Álvarez con los estudiantes de término. El objetivo principal de esta charla, fue orientar a los estudiantes próximos a cumplir la mayoría de edad, sobre la finalidad del Rol de la institución y del Seguro Familiar de Salud (SFS) su cobertura, sus beneficios, beneficiarios. Exhortándoles a que conozcan sus derechos desde ya y reclamen lo que le corresponde, como parte esencial del sistema. Visítanos en La Vega, en la Calle Duarte, casi esq. Monseñor Panal. Teléfono. (809) 242-3793.

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) en Higuey llevó a cabo encuestas de satisfacción de usuarios en el Hospital Provincial Materno Infantil Nuestra Sra. de la Altagracia. El propósito fundamental de este proceso fue evaluar la calidad, oportunidad y puntualidad de los servicios brindados y recibidos en estos centros de salud. Este trabajo se basa en una de nuestras responsabilidades, especificada en el literal e de la ley 13-20. Este apartado encomienda a la DIDA la tarea de medir la calidad de la información y la provisión de prestaciones a los afiliados al Seguro Familiar de Salud del SDSS.

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), bajo el liderazgo del presidente de la República Dominicana, Luis Abinader Corona, se consolida como un pilar fundamental en la protección social del país, brindando más de 5.6 millones de asistencias en 17 provincias y municipios a nivel nacional en los últimos cuatro años. Este récord representa más del 30% del total histórico de asistencias en los 23 años de funcionamiento del sistema de seguridad social, reafirmando el compromiso de la institución con los afiliados. La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, informó que entre 2020 y junio de 2024, que la institución además, ha resuelto satisfactoriamente más de 125 mil casos litigiosos, equivalentes al 84% de las quejas, reclamaciones y denuncias recibidas históricamente. Estas resoluciones administrativas, logradas sin judicialización, han garantizado los derechos de los afiliados y generado un ahorro económico para las familias. Este modelo de defensoría ha impulsado importantes mejoras en salud, pensiones y riesgos laborales, convirtiéndose en un referente en la Región. Serrata Méndez también anunció que la DIDA se encuentra en proceso de una Transformación Digital con el objetivo de mejorar la accesibilidad y eficiencia de sus servicios, marcando una nueva era en la interacción con los afiliados. Esta iniciativa incluirá la incorporación de tecnología avanzada para optimizar la calidad del servicio y facilitar el acceso a la información, mejorará la gestión de datos de los afiliados, optimizar la comunicación y personalizará la atención. Este sistema permitirá un seguimiento más eficaz de las solicitudes y una resolución más rápida de los casos. La DIDA también lanzará próximamente su aplicación móvil, que será puesta a disposición de la ciudadanía con una experiencia de usuario mejorada. La nueva versión incluirá funcionalidades avanzadas, como acceso fácil a la información de seguridad social, gestión de citas y seguimiento de solicitudes, todo al alcance de un clic. La DIDA avanza en la modernización y mejora continua de sus servicios en línea, la institución está integrada al programa del Gobierno Dominicano “Burocracia Cero,” ofreciendo todos sus servicios a través de una plataforma digital que los pone a solo un clic de distancia. Esta integración elimina trámites engorrosos y facilita una interacción más ágil y eficiente con los usuarios, garantizando un acceso rápido y sencillo a la información y a la gestión de sus necesidades.

La Directora General de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participó en el acto de juramentación del nuevo Superintendente de Salud y Riesgos Laborales, Miguel Ceara Hatton. Durante el evento, Serrata Méndez destacó la importancia de la Superintendencia en la supervisión y control del Seguro Familiar de Salud y los Riesgos Laborales, así como la constante interacción de la DIDA con esta entidad en beneficio de los afiliados al sistema. El acto fue encabezado por el Ministro de Trabajo y Presidente del CNSS, Luis Miguel De Camps, quien aseguró que el trabajo en equipo entre las entidades del sistema permite que la ciudadanía disfrute de los beneficios establecidos en la Ley 87-01, que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social.

La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) se enorgullece en apoyar nuevamente esta causa a través de @RDFashionWeek 2024, destacando la inclusión como un pilar fundamental de nuestro sistema de seguridad social. La DIDA refuerza su misión de protección social, alineándose con iniciativas como el desfile “Moda por una Segunda Oportunidad”, que empodera a mujeres privadas de libertad, y la pasarela de Adultos Mayores y Personas con Capacidades Diferentes. Estos eventos no solo muestran belleza y talento, sino que también envían un mensaje de transformación social. ”La moda inclusiva no solo visibiliza, sino que también protege los derechos de todos, alineándose con nuestra misión en la DIDA de brindar orientación y apoyo a cada persona, sin importar su situación. Además, respaldamos a los profesionales de la moda, asegurando que sean sujetos de derechos en el ámbito de la seguridad social.” Nos unimos para fortalecer la inclusión, la sostenibilidad y la diversidad, y seguimos trabajando para un cambio social positivo que empodere a los sectores más vulnerables.

En el día de hoy, nuestra Directora General, Carolina Serrata Méndez, participó en la solemne Misa de Acción de Gracias en conmemoración del 60 aniversario del Grupo Universal, celebrada en la histórica Catedral Primada de América. El acto religioso fue oficiado por Su Excelencia Reverendísima Monseñor Benito Ángeles y contó con la honorable presencia de la Vicepresidenta de la República, Raquel Peña, autoridades gubernamentales, directivos del Grupo Universal e invitados especiales. En nombre de la DIDA, extendemos nuestras más sinceras felicitaciones al presidente ejecutivo Rafael Izquierdo y, con él, a todo el Grupo Universal por su trayectoria y compromiso con el desarrollo de la República Dominicana y su colaboración en el fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social.

La Directora General de la DIDA Carolina Serrata Méndez, firmó su compromiso ético para el segundo mandato del Presidente Luis Abinader en presencia de Milagros Ortiz Bosch, Directora General de la Dirección de Ética e integridad Gubernamental (DIGEIG). Este compromiso busca garantizar: 1. Transparencia y Ética. 2. Declaración de Patrimonio. 3. Acceso a la Información. 4. Protección del Estado. 5. Lucha contra la Corrupción. Con este compromiso se reafirma nuestro deber de actuar con transparencia y responsabilidad, en beneficio de todos los dominicanos.

Hoy, en la DIDA, recibimos con alegría a los hijos, hijas y nietos de nuestros colaboradores, quienes pasaron un día completo conociendo de cerca nuestras funciones. Nuestra Directora General, Carolina Serrata Méndez, junto al equipo de la Dirección de Recursos Humanos, diseñó un emocionante calendario de actividades para nuestros pequeños visitantes. Desde el ABC de la Seguridad Social y la entrega de materiales educativos, mochilas y útiles escolares, hasta divertidas actividades recreativas, todos disfrutamos de un día maravilloso en compañía de nuestros "didanitos" y "didanitas". La Dirección de Recursos Humanos, como parte de nuestras iniciativas de Responsabilidad Social, continúa desarrollando estas y otras actividades que impactan positivamente tanto a nuestros colaboradores como a la sociedad en general.