La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) en Higuey llevó a cabo encuestas de satisfacción de usuarios en el Hospital Provincial Materno Infantil Nuestra Sra. de la Altagracia.
El propósito fundamental de este proceso fue evaluar la calidad, oportunidad y puntualidad de los servicios brindados y recibidos en estos centros de salud.
Este trabajo se basa en una de nuestras responsabilidades, especificada en el literal e de la ley 13-20. Este apartado encomienda a la DIDA la tarea de medir la calidad de la información y la provisión de prestaciones a los afiliados al Seguro Familiar de Salud del SDSS.