Titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez, participa en la presentación de la primera plataforma de interoperabilidad del sector social del país y el Caribe

Jueves, 14 Julio 2022

Santo Domingo.- Esta plataforma busca centralizar la información y acceso a los distintos programas sociales del Gobierno. En dicha plataforma intervienen todas las instituciones y dependencias del Estado que conforman la Red de Protección Social.

Importante destacar que en la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social, cuenta con 14 servicios automatizados donde los afiliados pueden acceder desde cualquier lugar con sus dispositivos electrónicos, facilitando que realicen sus solicitudes  de información, capacitación, tramitación de quejas y reclamos, dar seguimiento de casos  entre otros  esto con el fin de contribuir a los objetivos de esta gestión de gobierno, de que todos los ciudadanos estén conectados con las instituciones e ir a la vanguardia de la era digital. 

Esta plataforma digital busca optimizar los procesos transversales de las instituciones, acortando el tiempo de los procesos que pueden tardar hasta semanas, para ejecutarse a solo horas.

La actividad estuvo encabezada por el presidente, Luis Abinader, quien manifestó que cuando asumió el poder se propuso realizar los cambios necesarios en la infraestructura gubernamental para brindar un mejor servicio a los ciudadanos.

Las instituciones que integran la nueva plataforma digital son el Gabinete de Política Social, el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN), el Programa Supérate, la Administradora de Subsidios Sociales (ADEES), el Seguro Nacional de Salud (SENASA), el Servicio Nacional de Salud (SNS), los ministerios de Salud y Trabajo, la Junta Central Electoral (JCE), entre otras.