La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) continúa impactando de manera positiva la vida de cientos de ciudadanos, a través de acciones de mediación y orientación que permiten hacer valer los derechos de los afiliados al sistema de seguridad social.
Uno de estos casos es el de Rosa Delgado, madre de un niño con discapacidad, quien enfrentó meses de negativas por parte de su Aseguradora de Riesgos de Salud (ARS) para autorizar una cirugía necesaria para la continuidad de un tratamiento iniciado en 2023. Según relató, tras acudir a la DIDA, la institución intervino y logró que la aseguradora finalmente aprobara la operación que su hijo necesitaba. “Gracias a la DIDA, mi hijo finalmente recibió la operación que tanto necesitaba”, expresó emocionada.
Otro testimonio es el de Carmen Reyes, quien por años vivió sin ingresos fijos y dependía de la ayuda de familiares. Luego de recibir orientación y acompañamiento de la DIDA, logró obtener una pensión solidaria. “Hoy tengo mi pensión; antes no tenía nada”, afirmó al destacar que ahora cuenta con mayor estabilidad para vivir con dignidad.
También está el caso de José García, quien desconocía que su madre fallecida tenía fondos acumulados en una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP). Al acudir a la DIDA, la institución verificó la información y le orientó sobre el procedimiento para reclamar esos recursos. “No sabía por dónde empezar, pero aquí me explicaron y me ayudaron a entender todo”, sostuvo.
Estos testimonios reflejan el rol de la DIDA como garante de los derechos de los afiliados al sistema de seguridad social en la República Dominicana, facilitando el acceso a la salud, las pensiones y la protección de los fondos de los trabajadores y sus familias.
