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Directora General de la DIDA pide agilizar casos traspasos de AFP a Reparto.

Lunes, 07 Diciembre 2020
  SANTO DOMINGO. La directora general de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, convocó la Comisión Interinstitucional de Traspaso de Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) a Reparto, con el objetivo de agilizar el conocimiento de los cientos de casos que la institución ha depositado de personas que están esa condición por haberse afiliado a una AFP por desconocimiento o por desinformación teniendo adquirido derecho a una pensión por el antiguo Sistema de Reparto. Serrata Méndez, quien convocó con carácter de urgencia la reunión, dijo buscan garantizar los derechos de los afiliados en materia de pensiones, motivo por el cual apela a la sensibilidad de los miembros del organismo para que reanuden el trabajo y la institución poder responder a los cientos de trabajadores que no han recibido la pensión por encontrarse en una AFP al comienzo del seguro de pensiones. "Solicitamos la celeridad en el conocimiento lo antes posible de los cientos de reclamos depositados por los afiliados que se encuentran en una AFP y que deben estar en el Sistema de Reparto para que se les pueda otorgar su pensión. Esta es una de nuestras prioridades y es por ello que solicitamos a las autoridades miembros de la Comisión que lo antes posible se conozcan los casos pendientes de traspaso, ya que es un derecho de los afiliados disfrutar con dignidad de su pensión" dijo Serrata Méndez. Precisó que es la primera vez que la Comisión se reúne con los titulares de las instituciones que la componen, atendiendo una invitación que les hizo con la finalidad de conocer en detalle los casos y buscar soluciones en conjunto previo a ponerlos en manos de los técnicos de las instituciones. En la reunión se decidió conocer todos los casos que encontró pendiente al inicio de su gestión para darles salida de la Comisión antes de finalizar este año, además se acordó que los casos especiales por discapacidad y otros con la DGJP esa institución los priorizará. El director de la DGJP, Juan Rosa, se comprometió a revisar los temas pendientes que tenía la Comisión, nombró los representantes y, a partir del próximo jueves, se reactivará el mecanismo, cuyos técnicos representantes conocerán todos los casos pendientes entre jueves y viernes.  Tanto el titular de la Dirección de Jubilaciones y Pensiones como el Superintendente de Pensiones manifestaron estar de acuerdo con la iniciativa de la directora de la DIDA, al tiempo de expresar que esas instituciones están en disposición de junto con las demás, trabajar con celeridad en el conocimiento de los casos de traspaso de AFP a Reparto para que las personas afectadas reciban sus pensiones Asimismo, se estableció que la DIDA enviará los casos a la Comisión de manera semanal en vez de mensual como era anteriormente. A la reunión realizada en la sede de la DIDA asistieron el Superintendente de Pensiones (SIPEN), Ramón Contreras; el titular de la Dirección General de Jubilaciones y Pensiones (DGJP), Juan Rosa; Kirsis Jáquez, presidenta de la Asociación Dominicana de Administradoras de Fondos de Pensiones (ADAFP) y la directora de la DIDA, Carolina Serrata quien preside la comisión. La funcionaria propuso a los integrantes de la Comisión de Traspaso de AFP a Reparto comprometerse a mejorar los procesos para el conocimiento de los casos, a fin de que los afiliados no duren mucho tiempo en recibir la pensión. La Comisión Interinstitucional de Traspaso de AFP a Reparto fue creada por el Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) por gestión de la DIDA, motivado en las múltiples quejas de afiliados a una AFP con derechos adquiridos a pensión antes de iniciado el nuevo Sistema de Pensiones de Cuenta de Capitalización Individual (CCI) inscritos por falta de información o por desconocimiento.  

Directora General de la DIDA Carolina Serrata Méndez inaugura nueva oficina en Punto GOB OPTIC del Sambil

Martes, 24 Noviembre 2020
Santo Domingo. Carolina Serrata Méndez, titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) acerca los servicios de la DIDA alrededor de 4 millones de ciudadanos que residen en el Gran santo Domingo con la apertura de una nueva oficina en el Centro de Atención Presencial PUNTO GOB OPTIC ubicado en la Plaza Comercial Sambil. La titular de la institución que tiene como rol fundamental orientar a toda la población sobre sus derechos y deberes en seguridad social, hizo formal entrega del turno No. 1 al primer afiliado que solicitó los servicios de la DIDA en un concepto de atención moderno considerado una nueva plataforma de comunicación entre los servicios del Estado y los ciudadanos. “Estamos honrando el compromiso que asumimos con los afiliados cuando fuimos designados por el presidente Luis Abinader para dirigir la DIDA y es que cada ciudadano pueda tener acceso a la información sobre los beneficios del Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS) y pueda reclamar sus derechos en caso de que le sean vulnerados y nosotros acompañarlo hasta la solución final de su reclamación” sostuvo Serrata Méndez. La inauguración de las estaciones No. 1 y 2 en el punto GOB OPTIC de Sambil fue realizada en el marco de un acuerdo de colaboración firmado por la titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez y Pedro Quezada, director de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación OPTIC.  “Nosotros como OPTIC tenemos a disposición de las instituciones del Estado una cartera de servicios como son la Línea de Atención al Ciudadano *462 y este concepto de Atención Presencial – PUNTO GOB-, donde se simplifican todos los trámites y se concentran los servicios de mayor impacto al ciudadano, como son los servicios de la DIDA, que está previsto la expansión a santo Domingo Oeste, Santiago de los Caballeros y otras provincias del país, donde la DIDA tendrá una posición para que pueda seguir promoviendo el SDSS” expresó José Delio Ares, quien estuvo presente en representación de Pedro Quezada director de la OPTIC. Serrata Méndez destacó otros puntos importantes que contiene el acuerdo recién firmado con la OPTIC y que considera muy importante para su gestión como son las Normas de Tecnología de la Información y Comunicación (NORTIC), Alojamiento en Datacenter del Estado Dominicano y el Acompañamiento en Proyectos Tecnológicos vinculados a los servicios ofrecidos a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).  

La Directora de la DIDA y el Director de Jubilaciones y Pensiones del Estado (DGJP), buscan solucionar casos afiliados reclaman Pensiones.

Jueves, 19 Noviembre 2020
Santo Domingo. La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) Carolina Serrata Méndez, se reunió con el director General de Jubilaciones y Pensiones del Estado (DGJP) Juan Rosa, a quien planteó la urgencia de solucionar miles de reclamaciones de Pensión por Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia interpuestas por los afiliados en la entidad del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS). En la reunión sostenida en el despacho del  director Rosa, Serrata Méndez, le explicó las motivaciones del encuentro de trabajo que tuvo la finalidad de que sea creado un mecanismo que permita a ambas instituciones responder las solicitudes de los trabajadores pendientes de pensión. “En la actualidad la DIDA tiene alrededor de 6 mil casos de solicitudes de pensiones del IDSS y más de mil 100 de pensiones del Estado de los cuales solicitamos se verifique su estatus y se conforme un equipo interinstitucional para darle seguimiento, a los fines de que les sean otorgadas las pensiones por vejez, discapacidad y sobrevivencia a los afiliados, según corresponda” expuso la Directora general de la DIDA. Rosa escuchó las exposiciones que dieron lugar a un interesante intercambio de impresiones sobre medidas que ambas entidades realizarán con el objetivo de que los trabajadores reciban las prestaciones que les corresponden luego de haber llegado a la edad de retiro. El funcionario manifestó su decisión de incluir en la depuración de las solicitudes de pensiones del IDSS que lleva a cabo la DGPJ, los casos de reclamación de pensiones sometidos por la DIDA a esa entidad. “Asumimos el compromiso de incluir en el operativo para el pago de 31 mil 500 pensiones de la Ley 1896-48, los casos remitidos por la DIDA. Además de dejar conformado el equipo de trabajo que dará seguimiento a todos los casos de pensiones que llegan a esa entidad con la finalidad de agilizar la aprobación y pago de las mismas”, precisó Juan Rosa Otro de los aspectos tratados en la reunión de los funcionarios de la DIDA y DGJP que requieren solución urgente, es el conocimiento de cientos de casos de afiliados que  solicitaron traspaso de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) al Sistema de Reparto, que deben ser aprobados por la Comisión Interinstitucional creada para esos fines y de la que forman parte la DIDA, la DGJP y la SIPEN, que deberá reunirse lo antes posible para su conocimiento. En la reunión la titular de la entidad que defiende los derechos de los afiliados de la Seguridad Social, Carolina Serrata Méndez y Juan Rosa se comprometieron a firmar un Acuerdo de Colaboración Interinstitucional y a constituir una mesa de trabajo para  responder oportunamente las reclamaciones de los afiliados relacionadas al Sistema de Reparto.  

La Directora General de la DIDA y el director del CEA y Bienes Nacionales establecen mesa de trabajo.

Lunes, 16 Noviembre 2020
Santo Domingo. La titular  de la Dirección General de Información y Defensa a los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) Carolina Serrata Méndez, y el director de Bienes Nacionales y Consejo Estatal del Azúcar, licenciado Julio César Cedeño, establecieron mesa de trabajo donde se coordinan esfuerzos conjuntos a favor de los cientos de colaboradores de las entidades que dirigen. En el marco de la visita a las instalaciones del Consejo Estatal del Azúcar (CEA) Serrata Méndez y Cedeño, dejaron establecido un equipo de trabajo para coordinar acciones formativas tales como charlas, talleres y conferencias sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) entre otras actividades relacionadas con el Rol de la DIDA. “Que una población tan importante como los cañeros y los colaboradores de avanzada edad puedan conocer sus derechos en materia de pensiones y otros beneficios de la seguridad social es uno de los objetivos de nuestra gestión” Expresó Serrata Méndez La titular de la entidad, confirmó su compromiso de ser el sensor del Sistema Dominicano de la Seguridad Social para que se cumpla con lo estipulado en la  Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social a favor de todos los dominicanos y los residentes legales en el país. En el encuentro realizado en el despacho del Licdo. Cedeño, titular de Bienes Nacionales, estuvieron presentes los equipos de trabajo de ambas entidades que darán fiel cumplimiento a lo conversado.                              

LA DIDA ESTRENA LÍNEA GRÁFICA EN CONSONANCIA ENTIDADES ESTATALES.

Viernes, 13 Noviembre 2020
Santo Domingo. La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados de la Seguridad Social (DIDA), integra a su imagen institucional, la simbología conceptual puesta en uso por el  gobierno del presidente Luis Abinader. La línea gráfica del Estado dominicano se inspira en la cúpula del Palacio Nacional, símbolo de la fortaleza y la unidad de los preciados anhelos del pueblo dominicano. La modificación introducida recientemente a la Ley 87-01 mediante la Ley 13-20, convirtieron la DIDA en una institución autónoma, descentralizada y con la personería jurídica necesaria para ejercer plenamente las funciones que la misma ley le manda. Las facultades que le permiten suministrar información, gestionar las quejas y los reclamos de los beneficiarios del sistema de protección social vigente en el país, es el compromiso que facilita a la institución para acompañar y abogar por la solución de las necesidades de salud del pueblo dominicano. En función de las políticas públicas de seguridad social puestas en prácticas por el presidente Abinader, la modificación introducida a la DIDA la habilita  para coadyuvar a la concreción de los objetivos del gobierno de dotar la población dominicana de un sistema de seguridad social integral y eficiente, compromiso que asumió la Directora General de la entidad Carolina Serrata Méndez. La unificación de una imagen corporativa del Estado enlazada a todas las instituciones que lo componen y propende a crear los mecanismos que conduzcan al logro de sus objetivos. En el caso particular de la seguridad social las intenciones están enfocadas en desarrollar el sistema Dominicano de Seguridad Social en función de garantizar a los ciudadanos en las diferentes etapas de su vida y durante el cese de sus capacidades productivas, una protección en salud integral. Previo a la adopción de la nueva línea gráfica, la DIDA difundió una serie de cápsulas informativas para crear expectativa entre los afiliados que siguen sus redes sociales y utilizan sus servicios.        

Carolina Serrata Méndez se compromete a cumplir con los Principios Éticos y la Transparencia desde su gestión en la DIDA

Viernes, 06 Noviembre 2020
SANTO DOMINGO. Carolina Serrata Méndez, Directora de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA), entrega compromiso Ético a la Doctora Milagros Ortiz Bosch, Directora de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG). “Asumimos el compromiso de trabajar en el implemento de un modelo de gestión al servicio de los ciudadanos, elevar los niveles de confianza ciudadana en las instituciones estatales, apegarnos los principios de ética, transparencia, rendición de cuentas y un gobierno cercano a la gente, tal como lo estableció el presidente de la República, Luis Rodolfo Abinader Corona en su programa de gobierno” Expresó Serrata Méndez Dentro de los estimulados del documento entregado a la Doctora Ortiz Bosch, se encuentra“…la instalación y consolidación de un modelo de gestión pública que garantice los derechos de las personas; la eficiencia, los resultados oportunos de los servicios y la buena calidad de estos…”, misión que garantiza Serrata Méndez, realizará con empeño desde la entidad que dirige.   De su lado, la Doctora Milagros Ortiz Bosch expresó “Es nuestro rol garantizar que las instituciones de la Administración Pública se comprometan a realizar una gestión eficiente sobre la base de la ética, la transparencia y la integridad, en atención a esto estamos comprometidos a dar seguimiento al fiel cumplimiento al presente Compromiso Ético asumido por Carolina Serrata Méndez”   En la entrega de la misiva, la Directora General de la DIDA, estuvo acompañada de Juliana Felix Coordinadora General del Comité de Ética Pública y el equipo de Comunicaciones de la entidad. La Directora General de la entidad que defiende los derechos de los Afiliados al Sistema Dominicano de la seguridad Social (SDSS), es la única Mujer dentro de los altos Funcionarios del SDSS y la más Joven de la cúpula perremeista DIGEIG La Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), organismo creado mediante el Decreto 486-12, en el año 2012, tiene la finalidad de ser el órgano rector en materia de ética, transparencia, gobierno abierto, lucha contra la corrupción, conflicto de interés y libre acceso a la información en el ámbito administrativo gubernamental, en la actualidad está dirigido por la Doctora Milagros Ortiz Bosch, designada en el actual período constitucional del Presidente Abinader Corona.