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Titular De la DIDA, Carolina Serrata Méndez apoya la conformación de la Comisión de Integridad Gubernamental y Cumplimiento Normativo (CIGCN)

Martes, 17 Mayo 2022
Santo Domingo.- La Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE) de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) Carolina Serrata Méndez, asumió ante la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental, Instituciones Públicas y Organismos Internacionales, la firma del compromiso para apoyar la creación de las Comisiones de Integridad Gubernamental y Cumplimiento Normativo que fue creada por el Decreto No. 791-21, que tienen como objeto fomentar el correcto proceder de los servidores públicos. En el marco de la Asamblea Electoral para los entes y Direcciones Generales fueron juramentados el Comité Electoral Institucional y el Comité Técnico de las instituciones convocadas, incluyendo la DIDA que tuvo el respaldo de Carolina Serrata Méndez, titular de la entidad. Dicho encuentro contó con la participación del comité electoral de la entidad, conformado por Julissa Magallanes, Encargada de la Dirección de Comunicaciones, Daridys Muñoz, Encargada de la Dirección de Recursos Humanos, Juan Beriguete, Responsable de Acceso a la Información Pública (RAI), Richard Arias, Director de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Xiomara de Coo, Encargada de la Dirección de Planificación y Desarrollo, además de otros empleados bajo la convocatoria de la DIGEIG con el objetivo de que el proceso tenga el apoyo de las máximas autoridades y la estructura comunicacional para lograr evolución, cambio y transformación del sistema. Desde el inicio de su gestión Serrata Méndez asumió los principios éticos y de la trasparencia acción que materializó firmando el Compromiso Ético que fue entregado a la Doctora Milagros Ortiz Bosch, Directora General de la Dirección general de Ética e Integridad Gubernamental DIGEIE El Decreto No.791-21 declara de alta prioridad nacional el proceso de implementación y elección de las Comisiones de Integridad Gubernamental y Cumplimiento Normativo (CIGCN), en todas las instituciones públicas del ámbito del Poder Ejecutivo. Deroga el Decreto No.143-17. G. O. 11047 del 15 de diciembre de 2021. Las Comisiones de Integridad Gubernamental estarán conformadas por cinco miembros elegidos por sus compañeros de grupo ocupacional, libre y democráticamente, por un período de tres años, a razón de un representante por cada grupo ocupacional, con derecho a voz y voto. El encuentro estuvo encabezado por la Doctora Milagros Ortiz Bosch y tuvo lugar en el Aula Magna de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD).

Titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participa en el acto de apertura formal de las labores técnicas de formulación del Plan Nacional de Salud 2022-2032

Martes, 17 Mayo 2022
Santo Domingo.- La titular de la entidad que monitorea la calidad de los servicios en materia de Salud, Pensiones y Riesgos Laborales, Carolina Serrata Méndez, fue juramentada miembro titular de la Comisión Técnica de Economía, Financiamiento, Asignación y Cuentas de Salud de Este Plan Nacional, además de ser miembro del Consejo  del Servicio Nacional de Salud (SNS) y del Consejo Nacional del Seguro Nacional de Salud (COSWENASA), donde fija posiciones en favor de la ciudadanía y de los afiliados al Sistema Dominicano de la seguridad Social (SDSS)El Plan Nacional de Salud 2022-2032 se formulará de forma participativa en los próximos 6-8 meses y estará fundamentado en 4 pilares coherentes con los ejes de la Estrategia Nacional de Desarrollo (Ley 1-12), el cual procura el fortalecimiento del rol rector del MSP, así como la reforma del sector, de manera particular los órganos que integran el sector salud y la reestructuración de la Dirección General de Medicamentos, Alimentos y Productos Sanitarios (DIGEMAPS).La actividad fue encabezada por el Ministro de Salud Pública, Dr. Daniel Rivera, además estuvo presente el Dr. Mario Lama, director del Servicio Nacional de Salud, estos otros funcionarios relación con el sector. El encuentro se efectuó en el Salón Cariátides, de la Casa de Gobierno del Palacio Nacional.Presidente Abinader dice: Ciudadanos deben formalizar queja de cobros indebidos ante la DIDA. El presidente Luis Abinader expresó durante un foro público que la ciudadanía debe formalizar sus denuncias de cobros indebidos ante la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), para que sean tomadas las medidas y sanciones pertinentes con los centros que incumplen las normas.El mandatario informó además que se realizó la compra de 200 ambulancias de las cuales ya llegaron 15 al país, con el objetivo de hacer más eficiente el sistema 911. ´´Si nos vamos al sistema de salud y a todas las áreas del gobierno podremos notar que hemos mejorado significativamente donde existían deficiencias en la mayoría de los aspectos como el Gabinete Social, Servicio Social, tenemos el doble de ayuda social y al doble de beneficiarios. ExpresóExplicó que el gobierno está trabajando para reparar un hospital cada semana e ir de manera paulatina mejorando las condiciones del Sistema y Servicios de Salud.

Titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez disertó en el panel: Retos y Desafíos del Seguro Familiar de Salud, en el marco de la Semana de la Seguridad Social 2022

Martes, 17 Mayo 2022
SANTO DOMIGO.- Parte de los grandes desafíos del sistema mencionados por la titular de la entidad es el establecimiento de una cultura real de reclamo de derecho, sobretodo en sistema de salud, donde con mayor frecuencia se vulneran los derechos e interactúan todos los actores del Sistema Nacional de Salud. En este orden explicó a los presentes que en el último trimestre del año la DIDA ha resuelto 7,435 quejas de las cuales 136 corresponden a cobros indebidos en centros de salud, por lo que cada ciudadano debe formalizar su denuncia ya que las sanciones a quienes cometen la faltan son de hasta 300 salarios mínimos y si no denuncian se hace difícil erradicar la mala práctica del servicio. Serrata Méndez destacó avances importantes de la entidad, como el Seguro Social obligatorio que antes solo protegía básicamente al trabajador sin la protección real a su familia, hoy día tienen una cobertura familiar sin límite de edad y sin excluir a nadie por su condición social. A la fecha hay un registro de 10 millones 351 mil personas aseguradas y recibiendo la cobertura que establece el Seguro Familiar de Salud, de los cuales 2 millones fueron afiliados en el primer trimestre de la actual gestión de gobierno. El panel fue realizado en el salón de conferencias de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra en el que también disertó junto a Directora General de la DIDA, Carolina Serrata, el Superintendente de Salud y Riesgos (SISALRIL), Jesús Feris Iglesias. El moderador de la actividad fué el Gerente General del CNSS, Edward Guzmán.

La titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, informa hay voluntad política para una reforma integral de la Ley 87-01 en beneficio de todos los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS)

Lunes, 09 Mayo 2022
Santo Domingo.- En declaración de prensa, la titular de la entidad que promueve el SDSS, Carolina Serrata Méndez informó que avanzan los trabajos para una modificación integral de la Ley 87-01 a través de la Mesa Temática de Seguridad Social, coordinada por el Consejo Económico y Social (C.E.S.) por mandato del presidente Luis Abinader en busca de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos en materia de salud, pensión y riesgos laborales, y donde ya los diferentes sectores han presentado sus propuestas. Carolina Serrata Méndez, reiteró a la ciudadanía que cuentan con una institución de servicios de manera gratuita y les llamó a ponderar a la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), de sus denuncias, especialmente en materia de salud que es de las quejas más trascendentales al momento para poder llevar los casos a fines de que se emitan sanciones a los centros que incumplen.  La DIDA se ha hecho eco y garante de los derechos fundamentales de los dominicanos que se le ha lacerado ese derecho. Hoy se conmemora el vigésimo primer aniversario de la promulgación de la Ley 87-01, que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social, instituido por el Decreto 247-11 el 9 de mayo Día Nacional de la Seguridad Social. La misa fue realizada en la Iglesia San Judas Tadeo y oficiada por el Reverendo Jorge Montoya en presencia de las principales autoridades del SDSS, colaboradores de las instancias que la componen y público en general.

La titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, participa en Mesa Temática de Seguridad social

Martes, 03 Mayo 2022
Santo Domingo.- Carolina Serrata Méndez, Titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), participa en Mesa Temática de la Seguridad social coordinada por el Consejo Económico Social como parte de los procesos de reforma que está realizando el Gobierno Dominicano. Entre las propuestas presentadas por los sectores empleador y trabajador estuvieron: reconocer el petitorio de la DIDA sobre la garantía a la pensión para los afiliados que tenían menos de 45 años al 2003 y deben traspasar los fondos de la AFP al Sistema de Reparto, acoger el principio de imprescriptibilidad como garantía de las prestaciones a los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social. Circe Almánzar y César Dargan en representación del sector empleador plantearon la necesidad de reforzar las instituciones del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) para que las personas conozcan sus derechos y deberes, así como el funcionamiento de las mismas. De igual forma en nombre del Partido Reformista Social Cristiano asistió el diputado Pedro Botello, quien hizo mención de los plazos contenidos en el Contrato Póliza del Seguro de Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia (SVDS), que no permiten que los afiliados puedan acceder a beneficios en esta materia, además de la revisión del seguro de desempleo establecido en la ley 87-01. Las propuestas están fundamentadas en tres iniciativas de ley: Modificación integral de la ley. Proyecto que crea el Seguro de desempleo y suspensión laboral en la República Dominicana. Proyecto de ley que permite a los afiliados el retiro anticipado del 30% de los fondos de pensiones para emprendimiento o situaciones de emergencias, el retiro único del 100% a los mayores de 63 años de edad o residentes en el exterior que por razones entendibles no van a acumular las cotizaciones de ley, además ordena el otorgamiento de una bonificación en el periodo escolar y navideño deducibles de las ganancias de AFP. Esta mesa suma un espacio de concertación a la Mesa del Agua, Mesa Electoral, Mesa sobre Reforma y Modernización de la Administración Pública, Mesa sobre Transformación Digital, Mesa sobre Transparencia e Institucionalidad y Mesa sobre Transporte.

La DIDA participa en reunión de seguimiento del programa Burocracia Cero

Viernes, 29 Abril 2022
Santo Domingo.- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) participa en la tercera reunión ejecutiva mensual de seguimiento del Programa Burocracia Cero, con la ponencia magistral sobre innovación y experimentación en mejoras regulatorias y eficiencia del gobierno impartida por Dr. Xavier Sala-I-Martin. La actividad se abocó a una conferencia reflexiva para los actores de las distintas entidades del gobierno con miras a realizar esfuerzos para seguir avanzando hacia el objetivo de implementar la primera fase de la automatización de servicios a través de “serviciosrd” en el mes de agosto 2022. Burocracia cero es un programa creado mediante el decreto núm. 640-20, que busca elevar la eficiencia de la Administración Pública, a través de mejorar las regulaciones y la agilización de los procesos, la automatización y digitalización de los trámites y de los servicios, reduciendo tiempos y costos para la sociedad. Se enmarca en la Ley 167-21 de Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámites. La DIDA ha sido seleccionada para formar parte de las propuestas de mejoras de procesos, flujogramas y planes de simplificación de 41 instituciones y 150 trámites agrupados en 10 proyectos, cuya implementación inició en enero de 2022, con esto el gobierno dominicano tiene como objeto que el sistema gubernamental sea más eficiente, ágil, transparente en las respuestas de las solicitudes de los ciudadanos. La actividad contó con la presencia de Darío Castillo, Ministro de la Administración Pública, Biviana Riveiro directora de Pro Dominicana. En representación de la directora general de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, estuvo presente Frank Romero, Richard Arias y Zully Arias colaboradores de la institución.

Titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez se reúne con director de INABIMA Rafael Pimentel para resolver situaciones de maestros relacionadas con pensiones

Jueves, 28 Abril 2022
Santo Domingo.- Carolina Serrata Méndez, titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), se reunió con el Director del Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA) Rafael Pimentel en busca de una solución definitiva de casos pendientes relacionados con las pensiones de los maestros. Durante el encuentro Serrata Méndez informó que desde que inició su gestión realizó acciones de defensorías para que la resolución 368-15 que contiene el procedimiento de traspaso de los docentes hacia una AFP emitida por la Superintendencia de Pensiones fuera aplicada, acción lograda en el año 2020 lo que permitió que se garantice de forma oportuna el derecho a la pensión o la devolución de los aportes según corresponda. La reunión tuvo como objetivo trabajar en conjunto las acciones correspondientes para resolver temas que aún están pendientes, tales como el Seguro Familiar de Salud para los pensionados docente, derecho establecido en el decreto 342-09 que garantiza la cobertura de salud de los pensionados y jubilados que reciben sus retribuciones a través de la Dirección General de Jubilaciones y Pensiones a Cargo del Estado, dependencia adscrita al Ministerio de Hacienda. Además de la transferencia de los aportes cotizados por los maestros al Seguro de Pensiones y están  en una cuenta de retención de fondos llamada cuenta 0 y 20 creadas por la Tesorería de la Seguridad Social. Serrata Méndez y Pimentel acordaron además, buscar solución a maestros que trabajaron en el sector público como docentes, y tenían sus fondos en el Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA) pero al emplearse en el sector privado en vez de caer a una AFP de manera individualizada se le retuvieron en una cuenta manejada por la Tesorería de la Seguridad Social. La reunión fue realizada en la sede del INABIMA donde participaron además técnicos de ambas instituciones, formalizando enlaces y estableciendo una mesa de trabajo para definir los mecanismos técnicos para la solución de los temas planteados.

Titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez llamó a centros de salud a no exigir cobros en emergencia como garantía de asistencia médica a los afiliados

Miércoles, 27 Abril 2022
EXHORTÓ A LA POBLACIÓN A FORMALIZAR DENUNCIA ANTE LA ENTIDAD PARA EJERCER EL ROL DE DEFENSORÍA. Santo Domingo.- Carolina Serrata Méndez titular de la Dirección General  Información y Defensa de los Afiliados a la seguridad Social  (DIDA), llamó a centros de salud públicos o privados a brindar las atenciones médicas a las personas en caso de emergencias tal como lo establece la constitución de la Republica Dominicana y la Ley General de Salud, además de erradicar la mala práctica de cobros indebidos a afiliados cuando se encuentran en esta situación, práctica prohibida por la Ley 87-01 y resoluciones emitidas por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) Durante un panel en el programa televisivo Esta Noche Mariasela, por color visión canal 9, Serrata Méndez llamó a los afiliados a que si se vulnera sus derechos en Seguridad Social acudan a formalizar sus reclamos a la DIDA y a la vez pidió a los centros de salud a no continuar con esta práctica violatoria a las leyes y normas de la seguridad social. La ley 87-01 establece las responsabilidades de las PSS y determina en el artículo 181 a los infractores del SFS, entre los cuales se encuentran los Prestadores de Servicios de Salud en caso de realizar cobros de depósito y anticipo. En el  panel se trató el caso de Aldo Peguero, Abogado, a quien luego de perder a su esposa el 28 de diciembre por un Cáncer de Páncreas, 20 minutos luego de fallecer en la clínica privada de Santo Domingo,  le exigió un depósito de $200 mil pesos, luego de que se realizó el pago lo llevaron al departamento legal, para enseñarle un reconocimiento de deuda, por 1,200,000 pesos, que debía efectuarse en pagos de 200 mil pesos mensuales para poder entregarle el cadáver. Peguero formalizó su queja por cobro de depósito y retención de cadáver en una Prestadora de Servicios de Salud ante la DIDA. Al momento del fallecimiento su esposa estaba afiliada a una ARS. Otro caso reciente que se trató en la entrevista  realizada en el programa  Esta  Noche Mariasela fue el del joven Nahim Contreras, quien falleció el viernes 15 de abril en la Clínica Doctor Perozo, caso que también tiene una denuncia formal en la DIDA por cobro de depósito indebido y posible negligencia por parte de dicho centro de salud. ´´Estamos trabajando y haciendo una investigación completa queremos crear un precedente con este caso, porque debe de haber un régimen de consecuencia para las clínicas que cometen este tipo de infracciones” dijo Serrata Mendez. Compartieron el panel con la Directora General de la DIDA Carolina Serrata Mendez, el Dr. Cruz Jiminían, Director de la Clínica Cruz Jiminían, Dr. Luís José Díaz Estrella, Tesorero de la Asociación Dominicana de Clínicas Privadas (ADENCLIP), quienes expusieron su punto de vista sobre la situación  y  el Lic. Aldo peguero, afiliado afectado. Serrata Méndez concluyó, exhortando a los afiliados a denunciar cualquier tipo de irregularidad ya sea por cobro indebidos como en atención de emergencia, retención de cadáveres en centros de salud y temas a fines, a través de las redes sociales @didardo así como en nuestra sede central ubicada en la Torre de Seguridad Social número 33, ubicada en la avenida Tiradentes ensanche Naco o acceder en nuestro portal web www.dida.gob.do donde tenemos disponibles todos los servicios 24 horas.

Titular de la DIDA, Carolina Serrata Méndez, llama afiliados a la Seguridad Social a portar su Carnet del Seguro Familiar de Salud (SFS) y adoptar las medidas preventivas en esta Semana Mayor.

Miércoles, 13 Abril 2022
Santo Domingo.- Carolina Serrata Méndez hizo un llamado a la población a cumplir con las medidas preventivas y las disposiciones de los organismos competentes a través de la Campaña “Conciencia por la Vida, Semana Santa 2022” para evitar riesgos en esta semana mayor, además de llevar consigo el carnet del Seguro familiar de Salud  para cualquier eventualidad. La titular de la entidad encargada de orientar e informar a la población sobre los beneficios de la seguridad social recordó a la población que a través del Seguro Familiar de Salud (SFS) el afiliado cuenta con cobertura de 100% en caso de emergencia, cobertura en internamiento y en caso de atenciones derivadas de accidentes de tránsito cuentan con el Fondo Nacional de Atención por Accidentes de Tránsito (FONAMAT) con una cobertura de hasta RD$975,750.00 por evento, por cada integrante del núcleo familiar afiliado al Sistema. “Es importante que la población conozca los beneficios de su seguro de salud, es por eso que realizamos esta campaña de información “DIDASemanaSanta2022” para que  los afiliados estén conscientes de que en caso de ser necesario utilizar la emergencia de un centro de salud no tiene que pagar diferencia porque su seguro le cubre el 100%, en caso de internamiento está prohibido el pago de depósito o anticipo y ningún otro cobro considerado indebido” Expresó Serrata Méndez. Para los días de asueto los servicios de la DIDA  estarán a disposición a través de su página web www.dida.gob.do  y mantendrá vigente la campaña de información “DIDASemanaSanta2022”  a través de las redes sociales.

Carolina Serrata Méndez, Directora General de la DIDA coordina trabajos en San Pedro de Macorís

Lunes, 11 Abril 2022
SAN PEDRO MACORIS.- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) optimizará los servicios que ofrece a la población de San Pedro de Macorís y sus municipios, informó la titular, Carolina Serrata Méndez, en una reunión sostenida con el personal que labora en la oficina de la institución en esa ciudad de la región Este del país. Serrata Méndez se trasladó de Santo Domingo a la ciudad de San Pedro de Macorís para coordinar los trabajos que se proponen ejecutar en bienestar de los afiliados y el fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) en esa zona de considerable concentración laboral. “Esta oficina es muy importante, vinimos a escuchar sobre la cantidad de orientaciones y defensas a los afiliados que se hacen desde la misma, de igual forma coordinamos con el encargado Regional del Este los trabajos a desarrollar en toda la región”, explicó Serrata Méndez. En la reunión estuvieron el encargado de la Regional Este de la DIDA, Kellin Daniel Herrera Cedeño y el encargado Provincial, Wacter Bienvenido Zabala Paniagua quienes dieron explicaciones a la Directora general de los servicios más demandados por los distintos sectores de esa región y del trabajo que llevan a cabo dando a conocer a los afiliados la Ley 87-01 que crea el SDSS. La oficina provincial de la DIDA en San Pedro de Macorís está instalada en la calle Independencia #98 en Villa Velázquez.

La DIDA capacita decenas servidores públicos y empleados sector privado

Viernes, 08 Abril 2022
Empleados de ayuntamientos, centros médicos, empresas públicas y privadas de las provincias de Puerto Plata, Valverde, San Cristóbal y Azua recibieron orientación e información sobre los derechos, beneficios, las prestaciones y deberes concedidos por el Sistema Dominicano de Seguridad Social y sus diversos seguros. Estas actividades son esenciales en el trabajo que realizan los técnicos de seguridad social de las oficinas de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados abiertas en santo Domingo y las provincias de mayor concentración poblacional del país. Los afiliados adquirieron los conocimientos del Sistema y sus seguros mediante talleres, charlas, reuniones comunitarias y entregas de materiales educativos de los beneficios concedidos a los trabajadores y empleados de las empresas e instituciones municipales y provinciales. Entre los afiliados capacitados se encuentran 16 colaboradores del Instituto de Rehabilitación y Ortopedia de Puerto Plata a quienes se les habló del papel de la DIDA  y de los beneficios del SDSS. La actividad fue coordinada por Aida Luz Cabrera, encargada de personal del centro de salud quien además es el enlace con la DIDA. En Cabarete se dictó una charla a los empleados de la ebanistería Plan Objetc sobre el Seguro de Riesgos Laborales, el rol de la DIDA y los beneficios del Sistema. Diez trabajadores recibieron la instrucción e hicieron preguntas como: ¿cuándo me cubre Riesgos Laborales? ¿A quién se entregará el dinero de la FP si muero en mi lugar de trabajo? ¿Cuándo estoy en licencia me paga Riesgos Laborales o la empresa? El encargado provincial, Luis Alfonso, organizo un operativo en Loma de Cabrera donde fueron distribuido materiales promocionales sobre el Sistema Dominicano de Seguridad y sus beneficios, además fue aplicada una Encuesta de Satisfacción del Usuario. En Azua se impartió un taller de los beneficios del SDSS dirigido a los empleados y trabajadores del Ayuntamiento del municipio de Peralta con la presencia de la supervisora Julia Valdez y de los técnicos Mariela Méndez, Raquel Miranda, Johnny Fernández y Genoveva Pion. También se hizo una reunión con la encargada provincial del Plan Social de la Presidencia de la República para coordinar la realización de otras actividades.